Política de privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

En Héctor La Barber respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos entregas al utilizar nuestro sitio web, aplicación o canales de contacto.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando realizas una reserva, creas una cuenta, te comunicas con nosotros o utilizas nuestra aplicación. Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con tus reservas.
• Preferencias de servicios o barberos.
• Historial de reservas.
• Información técnica básica, como tipo de dispositivo o navegador.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y confirmar reservas.
• Enviar recordatorios o comunicaciones relacionadas con tus citas.
• Mejorar la experiencia de uso de nuestra aplicación y sitio web.
• Atender consultas, solicitudes o reclamos.
• Gestionar la relación con clientes.
• Proteger la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios.

3. Comunicaciones

Podemos utilizar tu correo electrónico o número de teléfono para enviarte información relacionada con tus reservas, recordatorios, cambios de horario o comunicaciones importantes sobre el servicio.

4. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos tu información personal.

Podemos compartir información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, tales como plataformas de alojamiento, bases de datos, mensajería, autenticación o herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento de la aplicación.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley requiera conservarla por más tiempo.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla.

6. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de tus datos cuando sea aplicable.
• Información sobre cómo utilizamos tus datos.
• Revocar autorizaciones otorgadas, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en contacto@hectorlabarber.cl.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar una solicitud.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos, como Google Maps, Instagram o WhatsApp. No somos responsables por las políticas de privacidad de estos servicios.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, puedes escribirnos a contacto@hectorlabarber.cl.